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DXGI 오류 해결 방법: 그래픽 카드 문제 해결 가이드

pandayo 2024. 12. 24. 20:59

게임을 실행하거나 설정을 변경할 때 발생하는 DXGI 오류는 많은 게이머들에게 골칫거리입니다. 특히, 배틀그라운드, 리그 오브 레전드, 오버워치와 같은 게임에서 발생하는 이 문제는 DirectX, 그래픽 카드 드라이버, 그리고 시스템 설정과 밀접한 관련이 있습니다. 이 글에서는 DXGI 문제를 해결하기 위한 실질적인 방법들을 정리해 보겠습니다.

1. DXGI 오류의 주요 원인

1) DirectX 손상

DirectX는 게임의 그래픽과 관련된 중요한 API입니다. 파일이 손상되거나 올바른 버전이 설치되지 않으면 DXGI 오류가 발생할 수 있습니다.

2) 그래픽 드라이버 충돌

드라이버가 오래되었거나 잘못된 버전을 설치한 경우, 시스템과 게임 간의 충돌이 생길 수 있습니다.

3) 게임 및 설정 호환성 문제

  • 창 모드 전환, Alt+Tab 기능, 고해상도 설정 등은 DXGI 충돌을 유발할 수 있습니다.
  • 특정 게임이 요구하는 시스템 사양과 현재 환경이 맞지 않을 때도 오류가 발생합니다.

4) 하드웨어 문제

  • 그래픽 카드 과열, 노트북 GPU 성능 저하, 또는 하드웨어 손상으로도 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 문제 해결 방법

1) DirectX 재설치

  1. DirectX 최신 버전 설치
  2. DirectX 파일 검사 및 복구
    • Windows 키 + R → cmd 입력 → 명령 프롬프트에서 아래 명령어 실행:
      bash
      코드 복사
      sfc /scannow
    • 손상된 시스템 파일이 복구됩니다.

2) 그래픽 드라이버 문제 해결

  1. 드라이버 완전 제거 (DDU 사용)
    • **DDU(Display Driver Uninstaller)**를 사용해 기존 드라이버를 완전히 제거합니다.
    • DDU 공식 사이트에서 프로그램 다운로드 후, 안전 모드에서 실행하세요.
  2. 그래픽 드라이버 재설치
    • 제조사(NVIDIA, AMD, Intel) 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
    • 드라이버를 설치한 후, NVIDIA 사용자라면 GeForce Experience, AMD 사용자라면 Radeon Software에서 드라이버를 업데이트하세요.
  3. 올바른 드라이버 버전 선택
    • 최신 드라이버로도 문제가 해결되지 않으면, 이전 안정 버전을 설치해 보세요.

3) 게임 설정 조정

  1. 창 모드 및 해상도 변경
    • 게임 실행 전에 설정 파일을 통해 창 모드와 해상도를 변경하세요.
    • 게임 설치 폴더에서 설정 파일을 찾은 후, 풀스크린을 비활성화하고 낮은 해상도를 적용해 실행해 보세요.
  2. 그래픽 옵션 낮추기
    • DirectX 버전 설정(예: DX12 → DX11) 변경.
    • 그림자, 텍스처 품질, 렌더링 거리 등의 그래픽 옵션을 낮추세요.
  3. 게임 재설치
    • 게임 파일이 손상되었을 수 있으므로, 삭제 후 재설치를 통해 파일을 새로 복구하세요.

4) 윈도우 및 시스템 설정 확인

  1. 윈도우 업데이트
    • 최신 윈도우 업데이트를 설치해 DirectX 및 드라이버와의 호환성을 확보하세요.
      • 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인.
  2. 전원 관리 설정 변경
    • 제어판 → 전원 옵션 → "고성능"으로 변경.
    • 노트북에서는 GPU가 최대 성능을 발휘할 수 있도록 설정하세요.
  3. GPU 온도 확인
    • MSI Afterburner나 HWMonitor 같은 툴을 사용해 GPU 온도를 점검합니다.
    • 과열 문제라면 노트북 쿨러를 사용하거나 그래픽 카드 팬을 청소하세요.

3. 추가 조치: 필요 시 하드웨어 점검

1) 하드웨어 이상 확인

  • 그래픽 카드와 관련된 하드웨어 문제가 있다면, 전문 AS 센터에 점검을 요청하세요.

2) 메모리 및 디스크 확인

  • 메모리 손상 또는 디스크 오류가 DXGI 충돌을 유발할 수 있습니다.
  • Windows 명령어로 디스크 검사를 실행:
    bash
    코드 복사
    chkdsk /f /r

4. FAQ

Q1: DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED 오류가 발생합니다.
A1: 이 오류는 GPU가 드라이버와의 연결을 잃었을 때 발생합니다. 아래를 확인하세요:

  • 드라이버 재설치.
  • 전원 관리에서 고성능 설정 활성화.
  • GPU 과열 방지.

Q2: 드라이버를 업데이트했는데도 해결되지 않습니다.
A2: 최신 드라이버가 호환되지 않을 가능성도 있습니다. 안정적인 이전 버전을 사용해 보세요.

Q3: DirectX 11과 12 중 어느 것을 선택해야 하나요?
A3: 시스템 사양이 낮거나 최신 게임이 아니라면 DX11이 더 안정적일 수 있습니다.

요약

DXGI 문제는 DirectX 재설치, 그래픽 드라이버 업데이트 또는 다운그레이드, 게임 설정 변경으로 해결될 가능성이 높습니다. 만약 이러한 방법으로도 해결되지 않는다면, 하드웨어 점검을 고려해야 합니다. 문제가 지속될 경우 전문 AS 센터에 문의하여 도움을 받으세요.

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