갤럭시 Z 플립5를 사용한 지 1년 정도 되었는데, 화면 오른쪽이 터치되지 않는 문제가 발생했다면 상당히 불편하실 것 같아요. 😥 이런 증상은 소프트웨어 문제, 화면 보호 필름, 터치 센서 고장, 힌지 문제 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 Z 플립5 터치 오류 원인과 해결 방법을 정리해 드릴게요!
🔍 Z 플립5 화면 터치 오류 원인
1️⃣ 소프트웨어 문제
- 최근 소프트웨어 업데이트 후 발생한 버그일 가능성이 있음
- 특정 앱에서만 문제가 생긴다면 앱 충돌 문제일 수도 있음
2️⃣ 화면 보호 필름 문제
- 정품이 아닌 비정품 필름을 사용하면 터치 감도가 저하될 수 있음
- 필름이 들뜨거나 손상이 있을 경우 터치 불량이 발생 가능
3️⃣ 디스플레이 또는 터치 센서 고장
- 외부 충격으로 인해 화면 내부 터치 센서가 손상되었을 가능성이 있음
- 디스플레이 패널이 일부 손상되었을 수도 있음
4️⃣ 힌지(경첩) 문제
- Z 플립 시리즈는 힌지 부분이 느슨해지거나 고장 나면 화면 접힘 부분에 터치 오류가 발생할 수 있음
🛠 Z 플립5 터치 안 될 때 해결 방법
✅ 1. 기본적인 해결 방법 (소프트웨어 관련 문제 확인)
먼저 소프트웨어 문제인지 확인하고 간단한 해결 방법을 시도해 보세요.
🔹 ① 핸드폰 재부팅
- 전원 버튼을 길게 눌러 재부팅한 후 터치가 되는지 확인
🔹 ② 터치 감도 설정 변경
- 설정 → 디스플레이 → 터치 민감도를 ON으로 설정
🔹 ③ 안전 모드로 부팅하여 테스트
- 볼륨 낮추기 버튼 + 전원 버튼을 길게 눌러 안전 모드로 부팅
- 안전 모드에서는 설치한 앱이 비활성화되므로, 정상 작동하면 앱 충돌 문제일 가능성이 큼
- 문제가 없다면 최근 설치한 앱을 삭제 후 다시 확인
✅ 2. 화면 보호 필름 확인 및 제거
비정품 필름을 사용 중이거나 필름이 들뜨거나 손상된 경우 터치 오류가 발생할 수 있습니다.
🔹 해결 방법
- 화면 보호 필름 제거 후 터치 테스트
- 필름을 제거한 상태에서도 터치가 안 된다면 하드웨어 문제 가능성이 높음
- 필름을 다시 붙이고 싶다면 정품 보호 필름을 사용하세요
✅ 3. 화면 터치 테스트 (하드웨어 문제 확인)
Z 플립5는 내장된 터치 테스트 기능을 이용해 터치 불량 여부를 확인할 수 있습니다.
🔹 터치 테스트 방법
- 전화 앱을 열고
- 다이얼 패드에서 *#0*# 입력 (자동으로 테스트 화면으로 이동)
- "Touch" 메뉴 선택
- 화면 전체를 터치하며 정상적으로 반응하는지 확인
✔ 만약 특정 부분(예: 오른쪽 영역)만 터치가 안 된다면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.
✅ 4. 공장 초기화 (소프트웨어 문제 해결)
위 방법을 다 해도 해결되지 않는다면, **공장 초기화(포맷)**를 진행해 보세요.
단, 초기화하면 모든 데이터가 삭제되므로 백업 필수!
🔹 초기화 방법
- 설정 → 일반 → 초기화 → 모든 데이터 삭제(공장 초기화)
- 초기화 후 터치 오류가 해결되었는지 확인
✅ 5. 서비스 센터 방문 (하드웨어 문제 수리)
위 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 고장 가능성이 높아 수리가 필요합니다.
✔ 무상 수리 가능 여부 확인
- 보증 기간 내(1년 이내)라면 무상 수리 가능
- 삼성 케어 플러스 가입자라면 저렴한 비용으로 디스플레이 교체 가능
✔ 서비스 센터 방문 전 준비할 것
- 설정 → 디바이스 정보 → 소프트웨어 정보 → 빌드 번호 7회 터치 → 개발자 옵션 활성화
- 설정 → 개발자 옵션 → 터치 지연 시각화 활성화 후 서비스 센터에서 보여주기
🔹 삼성 서비스 센터 찾기:
👉 삼성 서비스 센터 위치 확인
🎯 결론 및 요약
📌 Z 플립5 화면 터치 오류 해결 방법 정리
1️⃣ 재부팅 & 터치 감도 설정 변경
2️⃣ 안전 모드에서 앱 충돌 확인
3️⃣ 화면 보호 필름 제거 후 테스트
4️⃣ 터치 테스트 (*#0*# 입력 후 Touch 메뉴 확인)
5️⃣ 공장 초기화 후 재설정
6️⃣ 서비스 센터 방문하여 하드웨어 점검 & 수리
이 방법들을 시도하면 대부분의 경우 문제가 해결될 가능성이 높습니다! 😊