구글 플레이에서 기프트 카드를 등록하려고 했는데 "추가 정보가 필요합니다"라는 오류 메시지가 뜨면서 등록이 되지 않는 경우, 어떻게 해결해야 할까요? 🤔
✅ 기프트 카드 등록 시 계속 오류 발생
✅ 계정을 새로 만들어도 같은 문제가 발생
✅ 기기를 변경해도 등록되지 않음
이 문제는 구글의 결제 정책, 계정 설정, 인터넷 환경 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 오류 발생 원인과 해결 방법을 자세히 알려드릴게요! 🚀
🔍 1. 구글 기프트 카드 등록 오류가 발생하는 원인
🔹 1) 결제 프로필 정보 부족
✔ 계정에 결제 정보(이름, 주소, 우편번호)가 입력되지 않은 경우 등록 오류 발생
✔ 국가 설정이 한국이 아닌 경우에도 오류 발생 가능
🔹 2) 기프트 카드 사용 한도 초과
✔ 구글 기프트 카드는 하루 최대 50만 원까지 등록 가능
✔ 하루 등록 한도를 초과하면 24시간 후에 다시 시도해야 함
🔹 3) 네트워크 또는 기기 문제
✔ 같은 IP(네트워크)에서 여러 번 시도하면 일시적인 차단 가능
✔ VPN을 사용하면 구글에서 부정 사용으로 인식할 수도 있음
🔹 4) 구글의 보안 시스템이 자동 차단
✔ 구글은 의심스러운 계정에서 기프트 카드를 등록할 경우, 추가 확인을 요청할 수 있음
✔ 이전에 환불 이력이 있거나, 여러 개의 기프트 카드를 짧은 시간 내에 등록한 경우 차단될 수 있음
👉 이제, 해결 방법을 알아볼까요? 😊
🔧 2. 구글 기프트 카드 등록 오류 해결 방법
✔ 방법 1: 구글 결제 프로필 정보 확인 및 수정하기 🛠️
✅ 결제 프로필이 올바르게 설정되지 않으면 기프트 카드 등록이 되지 않을 수 있습니다.
🔹 설정 방법
1️⃣ 구글 결제센터(pay.google.com) 접속
2️⃣ "설정" 메뉴 클릭
3️⃣ "국가/지역"이 "대한민국"으로 설정되어 있는지 확인
4️⃣ 결제 프로필 정보 입력:
- 이름 (실명 입력)
- 주소 (우편번호 포함)
- 전화번호
✅ TIP:
- 주소가 잘못 입력되어 있으면 기프트 카드 등록이 거부될 수 있음!
- 국가가 "대한민국"이 아니라면 새로운 계정을 만들어야 함
✔ 방법 2: 다른 환경에서 코드 등록 시도하기 🌐
✅ 기존 환경에서 계속 오류가 발생하면, 다른 환경에서 시도하면 해결될 수 있습니다.
🔹 해결 방법
1️⃣ PC에서 등록 시도:
- Google Play 스토어에서 코드 입력
- 크롬 브라우저 시크릿 모드(Ctrl + Shift + N) 사용 추천
2️⃣ Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터로 전환 후 등록 시도
3️⃣ VPN을 끄고 시도 (VPN이 활성화되면 구글에서 차단될 수 있음)
✅ TIP:
- 동일한 네트워크에서 여러 번 시도하면 구글에서 차단할 수 있음
- PC 또는 다른 기기에서 등록 시도해 보세요!
✔ 방법 3: 하루 한도 초과 여부 확인하기 📊
✅ 구글 기프트 카드에는 하루 최대 50만 원까지 등록할 수 있는 제한이 있습니다.
🔹 확인 방법
1️⃣ 최근 24시간 동안 등록한 금액 확인
2️⃣ 50만 원을 초과했다면 24시간 후에 다시 시도
✅ TIP:
- 한도를 초과하면 자동으로 차단되므로, 다음 날 다시 시도해보세요.
✔ 방법 4: 구글 고객센터에 문의하기 📞
✅ 위 방법들을 모두 시도했는데도 해결되지 않는다면, 구글 고객센터에 직접 문의해야 합니다.
🔹 문의 방법
1️⃣ Google Play 고객센터에 접속
2️⃣ 1:1 문의 제출
3️⃣ 구매한 기프트 카드의 영수증 및 카드 번호 제공 요청 가능
✅ TIP:
- 빠르면 2~3일 내에 답변을 받을 수 있으며, 최대 10일이 걸릴 수도 있음
- 기프트 카드 구매처(편의점, 온라인 등)에서 문제가 발생했을 수도 있음
📌 결론: 구글 기프트 카드 등록 오류 해결 방법 정리
해결 방법적용 대상난이도
| 결제 프로필 정보 확인 및 수정 | 국가 설정 오류, 주소 미입력 | ⭐⭐⭐ (중간) |
| 다른 환경에서 등록 시도 | 동일 기기에서 계속 오류 발생 | ⭐ (쉬움) |
| Wi-Fi → 모바일 데이터 전환 | 네트워크 차단 문제 | ⭐ (쉬움) |
| 하루 한도 초과 확인 | 50만 원 이상 등록한 경우 | ⭐⭐ (중간) |
| 구글 고객센터 문의 | 모든 방법이 실패한 경우 | ⭐⭐⭐⭐ (어려움) |
✅ 가장 먼저 시도할 해결법: 결제 프로필 정보 확인 및 수정
✅ 네트워크 문제 해결: PC 또는 모바일 데이터에서 다시 시도
✅ 하루 한도 초과가 의심된다면: 24시간 기다린 후 재시도
✅ 여전히 해결되지 않는다면: 구글 고객센터에 문의하기
📢 결론: 구글 기프트 카드 등록 오류는 결제 프로필 설정, 네트워크 문제, 한도 초과로 인해 발생하는 경우가 많습니다.