유튜브 프리미엄을 이집트 우회 결제하려다가 실패했고, 이제 다른 나라로 다시 시도하기 위해 결제수단을 삭제하려고 하지만 삭제되지 않는 문제를 겪고 계시군요. 😥
📌 주요 문제:
- 결제 실패한 유튜브 프리미엄(이집트)이 구독된 것처럼 표시되면서 결제수단 삭제가 안 됨
구독 관리에서 해당 구독이 결제 실패 상태라 내역이 표시되지 않음
👉 이 경우, 아래 방법을 순서대로 따라 하면 해결할 수 있습니다. 🚀
✅ 1. 구글 결제수단 삭제가 안 되는 이유 확인
구글 결제수단(카드, 계좌 등)은 "진행 중인 결제 또는 구독이 있을 경우" 삭제할 수 없습니다.
📌 현재 상황 분석
✔ 결제가 실패했는데도, 유튜브 프리미엄(이집트)이 구독된 것처럼 인식됨
✔ 구독 관리 페이지에서는 결제 실패로 인해 구독 내역이 표시되지 않음
✔ 결제수단을 삭제하려고 하면 "결제 수단 삭제 불가" 오류 발생
✅ 2. 결제 수단 삭제 전에 해결해야 할 문제
🔹 (1) 결제 내역에서 ‘보류 중’ 또는 ‘결제 실패’ 상태인지 확인
📌 확인 방법:
1️⃣ 🔗 Google 결제 센터 접속
2️⃣ 왼쪽 메뉴에서 "거래" 클릭
3️⃣ 유튜브 프리미엄(이집트) 관련 거래 내역 확인
4️⃣ "결제 보류 중" 또는 "결제 실패" 상태인지 확인
📌 해결 방법:
✔ "결제 보류 중"이라면 → 거래 취소 요청하기
✔ "결제 실패" 상태라면 → 일정 시간이 지나면 자동 취소됨
⏳ 만약 결제 보류 상태가 24시간 이상 지속된다면, 직접 구글 고객센터에 문의해야 합니다.
🔹 (2) 국가 변경 후 결제수단 삭제 시도
우회 결제 시도 중 구글 플레이 국가가 이집트로 변경되었을 가능성이 있습니다.
👉 국가 변경이 완료되지 않으면 결제수단을 삭제할 수 없으므로, 국가를 원래대로 변경한 후 삭제해야 합니다.
📌 구글 플레이 국가 변경 방법
1️⃣ 🔗 Google Play 스토어 접속
2️⃣ "설정" > "국가 및 프로필" 클릭
3️⃣ 현재 국가가 이집트로 설정되었는지 확인
4️⃣ 원하는 국가(한국 등)로 변경 후 기기 재부팅
✅ 국가를 변경하면, 기존의 보류 중인 결제가 초기화될 가능성이 높습니다.
✅ 3. 결제수단 삭제 방법 (최종 단계)
📌 위의 과정을 완료한 후, 결제 수단 삭제를 다시 시도하세요!
🔹 결제수단 삭제하는 방법
1️⃣ 🔗 Google 결제 센터 접속
2️⃣ 왼쪽 메뉴에서 "결제 수단" 클릭
3️⃣ 삭제하려는 카드 또는 계좌 선택
4️⃣ "삭제" 버튼 클릭
✅ 위 방법을 따라 하면 정상적으로 결제수단 삭제가 가능합니다.
✅ 4. 그래도 삭제가 안 될 경우? (구글 고객센터 문의하기)
만약 위의 모든 방법을 시도했는데도 여전히 결제수단 삭제가 불가능하다면, 구글 고객센터에 직접 문의해야 합니다.
📌 구글 고객센터 문의 방법
1️⃣ 🔗 Google 고객센터 접속
2️⃣ "결제 및 구독" 선택
3️⃣ "결제 문제 해결" → "결제 방법 삭제 문제" 선택
4️⃣ 라이브 채팅 또는 이메일 문의 진행
✅ 문의 시, "결제 실패 상태지만 구독이 활성화된 것으로 인식되어 결제수단 삭제가 불가능하다"고 설명하면 빠르게 해결될 가능성이 높습니다.
🎯 정리: 구글 결제수단 삭제가 안 될 때 해결 방법
| 문제 | 해결 방법 |
|---|---|
| 결제 실패 상태지만 구독된 것으로 표시됨 | 🔗 Google 결제 센터에서 결제 내역 확인 후, 보류 중인 결제 취소 |
| 구글 플레이 국가가 변경되어 삭제 불가 | 국가를 원래대로 변경한 후 재부팅 |
| 결제수단 삭제 불가능 오류 발생 | 보류 중인 결제 내역 해결 후 다시 삭제 시도 |
| 모든 방법을 시도했으나 해결 안 됨 | 🔗 Google 고객센터 문의 |
📌 결론:
✅ Google 결제 센터에서 결제 보류 내역 확인 & 취소
✅ 구글 플레이 국가를 변경한 후 다시 시도
✅ 그래도 안 되면 Google 고객센터에 문의